يعتبر نظام أماديوس من أنظمة التوزيع العالمية (GDS) التي تربط شركات الطيران ووكالات السفر وشركات السياحة حول العالم، مما يسهل عملية حجز وبيع تذاكر الطيران والفنادق وخدمات السفر الأخرى. إليك شرح مبسط لكيفية عمل نظام أماديوس في تسعير وبيع المقاعد:
1. توفر البيانات:
* تحتفظ شركات الطيران بقاعدة بيانات ضخمة تحتوي على معلومات عن رحلاتها، مثل:
* جداول الرحلات (مواعيد الإقلاع والوصول).
* أسعار التذاكر (الأسعار الأساسية وقواعد الأسعار والضرائب والرسوم).
* توافر المقاعد (عدد المقاعد المتاحة في كل درجة سفر).
* شروط التذاكر (قواعد الإلغاء والتغيير).
* تُرسل شركات الطيران هذه البيانات إلى نظام أماديوس بشكل مستمر لتحديثها.
2. طلب البحث:
* عندما يرغب وكيل السفر في حجز تذكرة طيران، يقوم بإدخال طلب بحث في نظام أماديوس، يحدد فيه:
* مطار المغادرة والوصول.
* تاريخ السفر.
* عدد المسافرين.
* درجة السفر المطلوبة.
3. عرض النتائج:
* يقوم نظام أماديوس بالبحث في قاعدة البيانات وعرض النتائج المطابقة لطلب البحث، وتشمل:
* قائمة بالرحلات المتاحة.
* أسعار التذاكر لكل رحلة.
* عدد المقاعد المتاحة.
* تفاصيل الرحلة (مثل مدة الرحلة ونوع الطائرة).
4. التسعير:
* يلعب نظام أماديوس دورًا هامًا في عملية التسعير، حيث يعرض الأسعار التي تحددها شركات الطيران، مع مراعاة:
* الأسعار الأساسية: تحددها شركات الطيران بناءً على عوامل مختلفة مثل المسافة والطلب والمنافسة.
* قواعد الأسعار: تتضمن شروطًا مثل مدة الإقامة وشروط الإلغاء والتغيير.
* الضرائب والرسوم: تضاف إلى السعر الأساسي وتشمل ضرائب المطار وضرائب الدولة ورسوم الخدمة.
* يوفر نظام أماديوس أدوات تساعد وكلاء السفر على فهم قواعد الأسعار وحساب السعر النهائي للتذكرة.
5. الحجز والبيع:
* عندما يختار وكيل السفر رحلة معينة، يقوم نظام أماديوس ب:
* حجز المقعد المطلوب في نظام شركة الطيران.
* إنشاء سجل حجز (PNR) يحتوي على جميع تفاصيل الحجز.
* إصدار التذكرة الإلكترونية (إذا كانت متاحة).
* يتم تحديث بيانات التوفر في نظام أماديوس بشكل فوري بعد إتمام عملية الحجز.
باختصار، يعمل نظام أماديوس كوسيط بين شركات الطيران ووكالات السفر، حيث يوفر منصة موحدة لعرض بيانات الرحلات والأسعار وإتمام عمليات الحجز والبيع بشكل إلكتروني فعال.
بعض النقاط الإضافية:
* التسعير الديناميكي: تستخدم بعض شركات الطيران استراتيجية التسعير الديناميكي، حيث تتغير الأسعار بناءً على عوامل مثل الطلب ووقت الحجز وقرب موعد الرحلة. يدعم نظام أماديوس هذه الاستراتيجية.
* الخدمات الإضافية: بالإضافة إلى حجز المقاعد، يتيح نظام أماديوس حجز خدمات إضافية مثل اختيار المقاعد والوجبات الخاصة وخدمات الأمتعة.
* التكامل مع أنظمة أخرى: يتكامل نظام أماديوس مع أنظمة أخرى مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة المحاسبة، مما يسهل إدارة عمليات السفر.
#اماديوس_بالعربي
